Is TQM more difficult to implement than other transformational strategies?

This paper aims to assess whether Total Quality Management (TQM) is harder to implement than other business strategies. In order to accomplish this objective we have adopted a two-stage methodology. Firstly, we carried out an extensive review of the literature to identify the rates of TQM implementation failure estimated by researchers and practitioners. Secondly, we compared these rates with those estimated for other organisation-wide transformational efforts and explored the extent to which the obstacles to TQM implementation and to the implementation of other business strategies differ. Based on the literature reviewed and on the comparative analyses performed, we conclude that while it is widely acknowledged that the implementation of TQM can be a difficult task, significant uncertainty remains as to what the exact rate of failure is. Furthermore, the analyses suggest that the rates of failure and obstacles to TQM implementation are similar to those presented by other business strategies, and therefore, there seems to be no grounds to assume that TQM is more difficult to implement than other business strategies. These findings have implications for researchers and practitioners and open up several avenues for further research, which are also discussed in this paper

Taxa de insucesso na implementação da estratégia empresarial: uma questão controversa

Vários autores estimaram taxas de insucesso na implementação de uma estratégia empresarial entre os 70 e os 90%. Estas estimativas foram usadas para propor alguns instrumentos novos de gestão e para abandonar outros. No presente artigo pretendemos demonstrar que, apesar de estas estimativas terem tido um impacto significativo na prática e na teoria da gestão, elas são, todavia, controversas. Pretendemos clarificar esta asserção e enfatizar que qualquer tentativa para produzir uma estimativa genérica da taxa de insucesso baseada no actual estado da arte tem pouco valor prático. Apoiados numa revisão extensa da literatura, concluímos que, não obstante ser amplamente reconhecida a dificuldade de implementar uma nova estratégia, ninguém sabe realmente qual a sua verdadeira taxa de insucesso. Muita desta incerteza resulta do facto de algumas das estimativas apresentadas na literatura se basearem em informação desactualizada, fragmentada, pouco fiável ou simplesmente inexistente. Recomenda-se, assim, alguma prudência no seu uso para promover modificações na prática e na teoria da gestão estratégica

Challenges for performance assessment and improvement in primary health care: the case of the Portuguese health centres

Primary care is currently at the heart of health service policy, both in Portugal and internationally. At the same time, interest in the measurement of efficiency of health care delivery has increased considerably. However, very few studies have focused specifically on performance assessment in primary health care provision. In this paper we aim to contribute to a discussion regarding appropriate ways to compare the performance of primary health care providers. Following a review of the literature, a conceptual framework for performance assessment of health centres is developed and tested using the Portuguese case. Our empirical analysis uses data from 2004 and 2005 for all the Portuguese health centres and compares the geographical equity of access to services, technical efficiency and quality of services across District Health Authorities. Data Envelopment Analysis is the technique used to measure technical efficiency. From our empirical analysis, we conclude that there is evidence of large variation in equity of access to services, in technical efficiency and quality of services across District Health Authorities. Our findings suggest that a better use of resources could lead to more and improved services. Whilst formative evaluation could contribute to this, the challenge is to engage health care professionals in the evaluation exercise

On the need for reform of the portuguese judicial system - does data envelopment analysis assessment support it?

The Portuguese judicial system has attracted considerable criticism in recent years and demands for reforms have gained prominence. By using the Data Envelopment Analysis technique and focusing on the performance of 223 Portuguese first instance courts during the period of 2007 to 2011, this research has found evidence that supports some of this criticism and justifies the calls for reforms, better performance and accountability of the judicial system. In particular, our results found a sector with considerable scope for improvement with less than 16 percent of the 223 courts analysed making an efficient use of their resources in each year and with only one third of the courts being considered efficient in at least one of the five years assessed. Whilst the results suggest that improvement can be achieved with better case management, scale factors also seem to play an important role in explaining inefficiency, with most of the inefficient courts being smaller than optimal and with smaller courts being, on average, less efficient than larger ones. The existence of a statistically significant relationship between courts’ efficiency and size was confirmed by the Mann-Whitney test. These results indicate considerable scope for improvement and that some of the planned reforms are timely and seem well targeted. However, the results also suggest that efficiency increases matching peers’ best practices are not enough to sustainably reduce the prevailing judicial backlog and length of court proceedings in a considerable number of courts. Major changes in the capacity and/or functioning of the Portuguese judicial system might also be required

Indisciplina escolar : bullying na educação física no ensino fundamental primeiro ciclo na Escola Classe 02 do Paranoá

Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação Física, Educação a Distância, Programa Pró-Licenciatura, 2013.O presente trabalho de conclusão de curso tem o objetivo de tratar sobre o tema contemporâneo bullying nas escolas, delimitando tal problemática em uma instituição pública nas séries iniciais do Ensino Fundamental. Tem o intuito de verificar como está sendo trata essa nova ação indisciplinar pelos professores de Educação Físcia, verificando se estão capacitados para lidar com este novo fenômeno. Não é difícil de verificar hoje em dia nas notícias a ocorrência de bullying nas escolas pelo colegas, sendo que na verdade, algumas pessoas nem se quer sabem o que significa essa palavra, favorecendo assim a sua disseminação do âmbito social e escolar sem as devidas medidas de coibição pela falta de informação. Outro ponto importante é verificar se a escola conta com um projeto de incentivo ao combate de bullying verificando como as instituições escolares estão se portanto quando há a ocorrência de algum tipo de agressão, seja física ou psicológica pela prática de bullying. Diante da pesquisa feita pode-se verificar que realmente os profissionais da área de educação sabem o que realmente significa o bullying e como ela é identificada, apresentando como medidas de coerção o trabalho preventivo, através de informação e orientação aos alunos, pois tal medida trás ótimos resultados nas séries iniciais pela utilização de trabalhos lúdicos, onde as crianças nessa idade tem mais facilidade de guardar informações e de adquiri conhecimentos

Introdução

--

O USO DE GÊNEROS DISCURSIVOS E A MANIFESTAÇÃO DE COMPREENSÃO RESPONSIVA ATIVA NAS AULAS DE LEITURA EM LÍNGUA INGLESA

Neste artigo, propomos uma discussão teórica a respeito da noção de gêneros discursivos e de compreensão responsiva ativa para demostrar que o uso da abordagem dos gêneros discursivos permitiu o aluno a ter sua compreensão leitora desenvolvida através da provocação e do uso crítico da linguagem, em um projeto de formação continuada com professores de Inglês da rede pública da cidade de Igací, localizada no interior de Alagoas. Propiciamos espaços aos professores para que pudessem rever suas práticas educativas ao ensinar leitura de língua inglesa por meio de gêneros discursivos. Os resultados revelaram-se significativos porque o sucesso da atividade desenvolvida pela professora participante com os gêneros discursivos provocou a compreensão responsiva dos seus alunos dentro de uma perspectiva de uso da linguagem enquanto ação social.PALAVRAS-CHAVE: Gêneros discursivos, compreensão responsiva, leitura em língua ingles

ENTRE O ESCONDERIJO DO PRIVILÉGIO E A BLINDAGEM RACIAL DE BRANCOS E NEGROS

The current article analyzes life narratives related to the path of white and black individuals in prestigious careers within several periods and the country’s institutions. The discussion is about the racism intensification and the whiteness in the constitutive processes of black and white identities regarding their path in social prestigious careers. The study is constituted as a mechanism of broader comprehension of the racism and whiteness dimensions in a way that such issues are confronted in their real faces, considering education as a political-pedagogical-scientific instrument of transformation of racial structures that produce inequalities and racial privileges. The investigation is founded on qualitative research that has an ethnos sociological perspective and their life narratives as a guiding principle of data collection. It stands out the importance of an antiracist education as a formation process in the combat of racialized mentalities and practices, in micro and macro levels. The study indicates the relevance of continuum with the affirmative actions for the black population and the active and critical participation of the white population when they are acknowledged as privileged in the fight against racism.O presente artigo analisa narrativas de vida sobre trajetórias de sujeitos/as brancos/as e negros/as em carreiras de prestígio de diversas épocas e instituições do país. A problemática diz respeito à intensificação do racismo e da branquitude nos processos constitutivos das identidades negras e brancas nas trajetórias em carreiras de prestígios sociais. O estudo se constitui como mecanismo de compreensão mais ampla das dimensões do racismo e da branquitude, de maneira que tais problemáticas sejam enfrentadas em suas verdadeiras faces, tendo a educação como instrumento político-pedagógico-científico de transformação das estruturas raciais produtoras das desigualdades e dos privilégios raciais. A investigação se alicerça numa pesquisa qualitativa de perspectiva etnossociológica, tendo as narrativas de vida como princípio direcionador da coleta de dados. Aponta-se para a importância da educação antirracista como processo formativo no combate às mentalidades e práticas racializadas, seja em nível micro, seja em nível macro. Indica-se a relevância do continnum das ações afirmativas para a população negra e a participação ativa e crítica da população branca ao se reconhecer privilegiada na luta antirracista.

O USO DE GÊNEROS DISCURSIVOS E A MANIFESTAÇÃO DE COMPREENSÃO RESPONSIVA ATIVA NAS AULAS DE LEITURA EM LÍNGUA INGLESA

Neste artigo, propomos uma discussão teórica a respeito da noção de gêneros discursivos e de compreensão responsiva ativa para demostrar que o uso da abordagem dos gêneros discursivos permitiu o aluno a ter sua compreensão leitora desenvolvida através da provocação e do uso crítico da linguagem, em um projeto de formação continuada com professores de Inglês da rede pública da cidade de Igací, localizada no interior de Alagoas. Propiciamos espaços aos professores para que pudessem rever suas práticas educativas ao ensinar leitura de língua inglesa por meio de gêneros discursivos. Os resultados revelaram-se significativos porque o sucesso da atividade desenvolvida pela professora participante com os gêneros discursivos provocou a compreensão responsiva dos seus alunos dentro de uma perspectiva de uso da linguagem enquanto ação social.PALAVRAS-CHAVE: Gêneros discursivos, compreensão responsiva, leitura em língua ingles

O USO DE GÊNEROS DISCURSIVOS E A MANIFESTAÇÃO DE COMPREENSÃO RESPONSIVA ATIVA NAS AULAS DE LEITURA EM LÍNGUA INGLESA

Neste artigo, propomos uma discussão teórica a respeito da noção de gêneros discursivos e de compreensão responsiva ativa para demostrar que o uso da abordagem dos gêneros discursivos permitiu o aluno a ter sua compreensão leitora desenvolvida através da provocação e do uso crítico da linguagem, em um projeto de formação continuada com professores de Inglês da rede pública da cidade de Igací, localizada no interior de Alagoas. Propiciamos espaços aos professores para que pudessem rever suas práticas educativas ao ensinar leitura de língua inglesa por meio de gêneros discursivos. Os resultados revelaram-se significativos porque o sucesso da atividade desenvolvida pela professora participante com os gêneros discursivos provocou a compreensão responsiva dos seus alunos dentro de uma perspectiva de uso da linguagem enquanto ação social.PALAVRAS-CHAVE: Gêneros discursivos, compreensão responsiva, leitura em língua ingles